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Q-Gen: Die Antwort auf das wachsende Bedürfnis der Unternehmen, ihre Kunden, Mitarbeiter, Märkte und Lieferanten besser kennen zu lernen.



Mitarbeiterbefragungen oder Bedarfsanalysen im Bereich Weiterbildung lassen Aspekte wie Zufriedenheit, Akzeptanz oder Entwicklungspotenzial der MitarbeiterInnen erkennen und bilden eine fundierte Basis zur Lancierung allfällig notwendiger Massnahmen. Feedback- oder Profiling-Szenarien im Bereich der Kundenpflege (CRM) geben ein klares Bild über Empfindungen der KundInnen in Bezug auf Produkte- und Dienstleistungsqualität.

  Noch immer werden jedoch Umfrage-Projekte als teuer, aufwendig und intransparent (Datenschutz!) eingeschätzt. Dies nicht von ungefähr: In der "traditionellen", also manuellen Form durchgeführt, lässt sich ein grosser Aufwand mit entsprechenden finanziellen Folgen kaum umgehen - eine extern in Auftrag gegebene Befragung kann schnell CHF 15 bis 20k kosten.

Q-GEN ist ein vielseitiges Software-Tool für die Erstellung von elektronischen Fragebogen, Trend- oder Bedarfsanalysen, Feedback- oder Testplattformen. Mit sehr wenig Aufwand gelangen AnwenderInnen der unterschiedlichsten Business Units zu sehr präzisen Umfrage- oder Testresultaten, die elektronisch ausgewertet und grafisch präsentiert werden können - und dies zu einem sehr attraktiven Kosten-/ Nutzenverhältnis.


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